เกือบเสียความรู้สึก |
| ผมเกือบเสียความรู้สึก
เมื่อวันเสาร์ ที่ผ่านมา
ผมได้นำรถฮอนด้า ซิตี้ ใหม่ ไปรับบริการตราจเช็คฟรีที่ระยะ 1,000 ก.ม.ตามสมุดคู่มือการรับบริการ โดยนำรถไปที่ศูนย์ฮอนด้าพระประเเดง ปรากฎว่าได้รับคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่ศูน ย์บริการ (คุณธนกฤต) ว่า รถรุ่นนี้ไม่ต้องเข้าเช็คที่ 1,000 ก.ม. ให้ไปเข้าเช็คที่ 10,000 ก.ม. แต่ถ้าต้องการเช็คจริงๆ ต้องเสียค่าบริการ 150 บาท เพิ่มเติมจากค่าน้ำมันเครื่อง ใส้กรองที่ศูนย์บริการเปลี่ยนให้ ส่วนสมุดคู่มือที่ระบุให้มารับบริการตรวจเช็คฟรีที่ 1,000 ก.ม.นั้น ได้รับคำชี้แจงว่า เป็นสมุดรับบริการของรถรุ่นนี้จริง แต่ทางบริษัท ฮอนด้า ประเทศไทย จำกัด ได้นำเอาคูปองรับบริการตรวจเช็คฟรีของ รถฮอนด้า รุ่น ซิตี้ ไทร์ซี มาติดไว้ จึงมีการระบุให้เข้ารับบริการตรวจเช็คครั้งแรกที่ 1,000 ก.ม. และทางบริษัทฯ ได้แจ้งให้ศูนย์บริการต่างๆ แจ้งให้ลูกค้าทราบด้วย แต่ผมไม่เคยได้รับการแจ้งเรื่องดังกล่าวเลย ทั้งที่ผมก็ซื้อรถคันดังกล่าวจากศูนย์บริการแห่งนี้ และในการเข้าตรวจเช็คครั้งนี้ ผมก็ปฎิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในการรับประกันว่าจะไม่รับผิดชอบ หากไม่นำรถมารับบริการตรวจเช็คตามระยะที่กำหนด ผมจึงยืนยันขอเข้ารับการตรวจเช็ครถตามระยะที่กำหนด และไม่ยอมเสียค่าบริการ 150 บาท หลังจากเจรจาอยู่พักหนึ่งเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการดังกล่าว จึงยอมยกเว้นค่าบริการให้ผม ซึ่งจริงๆแล้วเงิน 150 บาท ไม่ได้มากมายอะไรนัก เพียงแต่ผมไม่ชอบที่ศูนย์บริการขาดความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ต้องขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ศูนย์ฮอนด้าพระประเเดง ท่านนั้นไว้ด้วย ที่ช่วยแก้ไขให้จบลงด้วยดี แม้ว่ามันจะดูเป็นเรื่องเล็กน้อยก็ตาม.......... |