ข้อคิดจากการซื้อรถ |
| เมื่อเดือน
ธันวาคม 2545 ผมได้ซื้อรถยนต์ HONDA NEW CITY
จากฮอนด้า จ.นครปฐม โดยได้ลองขับรถในวันที่ 5 ธ.ค. 45 และได้รับรถในวันที่ 13 ธ.ค. 45 ถือว่าได้รับรถเร็วมาก เพราะรถรุ่นนี้บางคนต้องจองรถเป็นเดือนๆ กว่าจะได้รับรถ ซึ่งผมดีใจมากที่ได้รับรถเร็ว และมีรุ่นน้องช่วยเร่งให้ แต่ผมก็ดีใจได้ไม่นาน เพราะภายในเดือน ธ.ค. ผมก็พบว่า รถที่ผมซื้อมานั้นไม่ได้คุณภาพเหมือนกับว่า ไม่ได้ผ่านการตรวจคุณภาพมาเลย ซึ่งปัญหาที่เกิดกับรถของผมคือ 1. ขอบคิ้วยาง ข้างหลังคนนั่งหลุด ผมจึงนำรถเข้าศุนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม ช่างที่นั่นให้คำตอบกับผมว่า "เขาลืมใส่กิ๊ป" ผมก็ไม่ว่าอะไร เพราะเห็นว่าเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่ก็อดคิดไม่ได้ว่า ทำไม HONDA ถึงปล่อยให้รถที่ติดอุปกรณ์ไม่ครบ มาถึงมือลูกค้าได้ 2. ผมรับรถมาได้ 3 วัน ก็สังเกตเห็น "สนิม" ตรงขอบประตูคนนั่ง ผมก็สงสัยว่ารถใหม่ และยังบอกว่าเคลือบกันสนิม ทำไมถึงมีสนิมได้ ผมจึงนำรถเข้าศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม อีกครั้ง ครั้งนี้เขาถอดฝาถังน้ำมันออกเพื่อเทียบสี สำหรับทำสีในส่วนที่เป็นสนิม ผมรู้สึกไม่สบายใจมาก เพราะผมซื้อรถมาใหม่ และราคารถก็ไม่ใช่น้อย 3. เสียงช่วงล่างดัง แต่ทางศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม บอกว่าเป็นปกติของรุ่นนี้ แต่ผมได้สอบถามเพื่อนที่ขับรถยนต์รุ่นนี้ และได้ลองขับด้วยตัวเอง ก็ไม่มีอาการเหมือนกับรถผม 4. เกียร์หอน 5. ลมเข้ารถ พอขับถึง 130 เสียงลมเข้าเยอะมาก ผมก็เอาเข้าศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม อีกครั้ง ทางศูนย์ ได้ฉีด ซิลิโคนให้ และบอกว่า "อาการปกติ" หลังจากที่ผมซื้อรถมา ผมเจอปัญหาเยอะมาก และติดต่อไปยังผู้ขาย (ศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม ) ก็ไม่ได้รับการเอาใจใส่เท่าที่ควรจะเป็น ทุกครั้งที่ผมเอาเข้าศูนย์ ช่างที่ศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม บอกว่าปกติทุกครั้ง แต่ผมได้ปรึกษาผู้มีความรู้ด้านเครื่องยนต์ ทุกท่านบอกว่ารถของผมมีปัญหาแน่ๆ แต่ศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม กลับไม่ใส่ใจ และหลบเลี่ยงเมือ่ผมติดต่อไป ตอนนี้ผมจึงนำรถของผมเข้าศูนย์บริการ ที่ถนนศรีอยุธยาได้ ประมาณ 1 สัปดาห์แล้ว (ขณะนี้รถผมก็ยังอยู่ทีศูนย์ฯ นี้) ผมยอมรับว่าที ศูนย์ฯนี้ ให้บริการดีกว่า ศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม มากๆๆๆๆ แต่ผมอยากให้ผู้บริหาร HONDA คิดถึงใจผมบ้าง ผมซื้อรถมาขับ น่ะครับ ไม่ได้ซื้อรถมาซ่อม ในเมื่อรถคันไหนไม่มีคุณภาพ คุณปล่อยออกมาขายให้ลูกค้าได้ยังไง และยิ่งผมมมาเจอตัวแทนจำหน่ายอย่างศูนย์ฮอนด้า จ.นครปฐม ผมบอกตรงๆ ว่าผมเข็ดแล้ว กับ HONDA ผมเข้าใจว่ารถรุ่นนี้ได้รับความนิยม แต่น่าจะทำให้ได้คุณภาพมากกว่านี้ และผมทราบมาว่าในรถรุ่นนี้ ไม่ใช่เฉพาะคันของผม ที่มีปัญหาอย่างที่ผมกล่าวมาข้างต้น แต่ยังมีอีกหลายคนที่มีปัญหาทำนองนี้ อยากให้ผู้บริหาร HONDA หรือพนักงานบริษัทฯ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับ HONDA ที่ได้อ่านข้อความของผมลองคิดดูก็แล้วกันว่า ถ้าเป็นคุณจะรู้สึกยังไงที่ซื้อรถมาใหม่ แต่กลับไม่ได้ขับ ต้องซื้อมาซ่อม ผมขอฝากข้อคิดให้กับผู้ที่จะซื้อรถใหม่ ว่าก่อนซื้อขอให้เลือกศูนย์บริการที่ไว้ใจได้ อย่าได้เจอบริการ .... ของศูนย์ฮอนด้านครปฐม อย่างที่ผมเจอเลย ........ |