ประกันชั้น 1 นะเนี่ย |
| อยากเล่าให้เป็นประสบการณ์ค่ะ ได้ทำประกันภัยกับบริษัท ธ.ประกันภัย พอรถมีปัญหาต้องเข้าซ่อมกันชนหลัง กระจกหน้าซ้าย และไฟหลังซ้าย เค้าก็แนะนำอู่รถ Dents.....แถวนวมินทร์ให้ เอาไปเข้าอู่เมื่อ 11 ตุลาคม 2547 ตอนไปเค้าก็ต้อนรับดีนะ แต่ก็รอนานเหมือนกัน และเค้านัดรับรถวันที่ 18 ตุลาคม 2547 ระหว่างนั้นก็โทร.ไปเช็คตลอดนะว่ารถเป็นยังไงบ้าง จะเสร็จหรือยัง โทร.ไปครั้งแรกวันที่ 15 ตุลาคม ว่ารถทำไปถึงไหนแล้ว เค้าก็บอกว่าเหลือแต่เคาะกันชนและพ่นสี เค้าก็บอกว่าคงไม่เสร็จใน 2-3 วันนี้ ก็ให้มารับวันที่ 18 ตุลาคม ตามที่นัดไว้ พอถึงวันที่ 18 ตุลาคม พอโทร.ไปเช็คเค้าก็บอกว่ายังไม่เสร็จ ทางบริษัทยังไม่ได้อนุมัติให้สั่งอะไหล่ และไม่รู้จะอนุมัติเมื่อไหร่ เราก็นึกฉุนอะไรวะ และวันที่เราโทรไปครั้งแรกก็ไม่ยอมบอก เราเลยบอกแฟน แฟนเราเค้าเลยโทรไปคุยกับบริษัทประกัน แต่ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ก็เลยโทรไปบริษัทโบรคเกอร์ที่เค้าแนะนำบริษัทประกันให้เรา ประมาณวันที่ 20 ตุลาคม โทรไปถามที่อู่เค้าก็บอกว่ามีหนังสืออนุมัติจากบริษัทประกันให้สั่งซื้ออะไหล่ แล้ว แต่ต้องรออะไหล่อีก 3-4 วัน และก็ไม่บอกอีกว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ เรากับแฟนเครียดมากเลย แฟนเราโทรไปโวยทุกวันแต่ก็ยังไม่ได้เรื่องอะไร จึงขอเตือนเพื่อน ๆ ที่จะไปใช้ประกันของบริษัทนี้โปรดระวัง ด้วยความหวังดี อ้อ พอดีได้รับคำแนะนำจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค www.consumerthai.org แนะนำให้ทำหนังสือร้องเรียนไปยังบริษัทประกัน และเรียกร้องค่าเสียหายเป็นวันละ 700 บาท เนื่องจากขาดการใช้ประโยชน์จากการใช้รถที่เอาประกัน ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทประกัน จนกว่ารถจะเสร็จและสามารถใช้ได้ตามปกติ เราจึงลองทำหนังสือไป.....แต่ยังไม่รู้ผลจะเป็นไงถ้าได้ผลก็จะมาบอกกันอีกทีนะ....... |