ประกันภัยฯ สบายใจหรือปวดใจ |
| เมื่อประมาณ เดือนกรกฎาคม ปี 2543 รถผมเกิดอุบัติเหตุ กันชนหน้าแตก และมีประกันภัย (ประเภท 1) กับบริษัทลิฯ ผมก็แจ้งและนำรถเข้าซ่อม ผมขอเปลี่ยนกันชนทางประกันไม่ยอมแต่จะซ่อมให้ (กันชนเป็นพลาสติก) และต้องซ่อมอู่ในเครือประกันฯ ใน จ. นครปฐม ผมก็ไม่ว่าอะไร แต่หลังซ่อมผมหงุดหงิดมาก เนื่องจากสีกันชนที่ซ่อมให้ไม่กลืนกับสีตัวรถ และพ่นสีไม่เรียบ และบางจุดสีด้านไม่เงา กรอบป้ายทะเบียน ที่เปลี่ยนให้ก็ใช้พลาสติกห่วยๆ (ไขน๊อตจนแตกแล้ว ของเดิมผมเป็นโลหะเคลือบ) แถมเปลี่ยนให้ข้างหน้าอันเคียวข้างหลังเป็นของเดิม ผมไปติดต่อที่ประกันฯ ก็ให้ไปเคลียกับอู่เอง ผมก็ไป คำตอบที่ได้คือ "พี่ต้องจอดรถไว้ต่อ แล้วไม่รู้จะได้ดี หรือเปล่าเพราะเป็นพลาสติกซ่อมยาก แต่พี่ก็ใช้ๆไปก่อนเถอะ เดี๋ยวก็ไปเฉี่ยวชนมาอีก ส่วนป้ายทะเบียนเดี๋ยวจะหาให้ใหม่ " (ผมไปตาม 2-3 ครั้งแล้ว ไม่ได้เลยซื้อมาใส่ใหม่แล้ว) ตกลงผมเลยไม่ได้ทำใหม่ ผมเลยไปที่ประกันฯ ขอเคลมทำจุดอื่นที่เป็นรอยเล็กๆ น้อยๆ และขอทำอู่ข้างนอกซึ่งมีฝีมือกว่า ประกันฯขอค่า Except ผม 2,000 บาท ผมก็ให้ และผมต้องจ่ายค่าซ่อมไปก่อน แล้วมาเบิกทีหลังเพราะซ่อมอู่ข้างนอก อู่ข้างนอกคิดผม 5,000 บาท แล้วผมควักกระเป๋าให้อู่แก้ไขกันชนหน้าให้อีก 2,000 บาท (รวมผมเสียเงิน 9,000 บาท) ซึ่งประเมินแล้วถ้าผมซ่อมเองโดยไม่มีประกันไม่เกิน 5,000 บาท และที่สำคัญ เงิน 5,000 บาท ที่ประกันฯจะจ่ายให้ภายหลัง จนบัดนี้ (1 ปี) แล้ว ผมยังไม่ได้รับเลยครับ อย่างนี้ผมเสียเงินให้ประกันฯ เพื่อรักษาผลประโยชน์ให้ผม หรือมาเอาเปรียบลูกค้ากันแน่ เสียเงินไม่เท่าไหร่แต่เจ็บใจจริงๆครับ |