ระวังร้านล้างรถในห้างแถวๆ ปิ่นเกล้า |
| ขอเตือนคนที่ไม่ชอบล้างรถเอง
ระวังให้ดีร้าน b.. แถวปิ่นเกล้า
เป็นประจำทุกอาทิตย์ถ้าไม่ว่างล้างเอง
ร้านนี้ถือว่าล้างรถสะอาดใช้ได้เมื่อเทียบกับที่อื่นๆ แต่แล้ววันหนึ่งร้านนี้ก็ได้ทำลายความไว้วางใจที่ดิฉันมีให้จนหมดสิ้น เรื่องก็มีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 25 พ.ค.43 ดิฉันได้นำรถไปล้างที่ร้านนี้ เหมือนปกติระหว่างที่ทำธุระและซื้อของในห้าง หลังจากเสร็จธุระ ดิฉันและเพื่อนก็มารับรถที่ร้านเพื่อจะกลับบ้าน ดิฉันและเพื่อนด็ต้องตกใจกับสภาพของเกียร์รถที่ดิฉันจับอยู่เพื่อจะเข้าเกียร์ มองเผินๆเหมือนปกติแต่พอจับก็จะรู้ สภาพมันไม่ต่างอะไรกับเป็ดคอหัก เกียร์สามารถหมุนได้รอบทิศ ทั้งๆที่เป็นเกียร์Automatic ดิฉันไม่สามารถเข้าเกียร์ได้.....ดิฉันจึงเรียกพนักงานมาสอบถามว่าทำอะไรกับเกีย ร์รถ...พนักงานตอบว่ามันเป็นของมันอย่างนี้อยู่ก่อนแล้ว.....ลองพิจารณาดูนะคะ เพื่อนๆ รถใหม่ๆเกียร์จะเสียได้อย่างไร มีคนอยู่สองคนที่น่าสงสัย คือพนักงานรับรถกับพนักงานล้างที่เป็นคนเคลื่อนย้ายรถ แล้วถ้าเสียดิฉันจะขับจากมหาวิทยาลัยมาที่นี่ได้ยังไงในเมื่อเกียร์เข้าไม่ได้ ....ดิฉันจึงเรียกพนักงานล้างมาสอบถามอีกคนว่าเคลื่อนรถอย่างไร ดิฉันก็ต้องตกใจกับภาพที่เห็นเพราะพนักงามล้างต้องใช้แรงมหาศาลดึงเกียร์จาก P มาที่ D ทำแบบนี้แล้วจะไม่ให้มันเสียได้อย่างไร แต่พนักงานล้างก็ บอกว่ารับรถต่อจากพนักงานต้อนรับก็เป็นแบบนี้แล้วเลยไม่รู้ว่าใครพูดเท็จแล้วใครเป็นคนทำ ดิฉันจึงจำเป็นต้องคุยกับผู้จัดการร้านวึ่งต้องใช้เวลาติดต่ออยู่นานกว่า 2 ชม. ผู้จัดการเองเลือกที่จะเชื่อคำพูดของพนักงานพร้อมกับป้ายความผิดว่าเกียร์อาจจะ เสียช่วงที่ดิฉันลงจากรถเพื่อส่งกุญแจให้กับพนักงานรับรถเพื่อเคลื่อนรถไปล้าง... .. เพื่อนๆพิจารณาในคำพูดของผุ้จัดการคนนี้ดู.....มัน ช่างเป็นคำพูดที่แสดงถึงความไร้ซึ่งความรับผิดชอบและเห็นแก่ได้อย่างชัดเจน.... ชั่วเวลาไม่ถึง 5 นาทีเกียร์จะเสียขึ้นมาเองได้หรือ ? ท่านผู้จัดการช่างไม่มีหลักการของเหตุและผลเอาซะเลย และที่ทำให้ดิฉันโกรธและไม่พอใจมาก เมื่อผู้จัดการพูดว่าคุณจะกลัวอะไรในเมื่อ รถคุณอยู่ในประกันคุณก็ให้ประกันจ่ายสิ......สวย !!! สิคะเพื่อนๆพูด เอาแต่ได้อีกแล้ว....ลองนึกดูถ้ารถของดิฉันหรือของเพื่อนๆพี่ๆเป็นแบบดิฉันและไม่มีประกัน ดิฉันก็ต้องจ่ายค่าเสียหายจำนวนมากทั้งๆที่ไม่ได้เป็นคนทำงั้นหรือ ??? ยอมได้มัยค่ะ... ช่างซ่อมรถจากศูนย์ VOLVO ก็อยู่ด้วย และยืนยันว่าเกิดจากการกระชากเกียร์อย่างรุนแรง....แถมท้ายอีกนิดก็พูดให้ ดิฉันเห็นใจพนักงานเงินเดือนน้อย (appeal to pity).... ดิฉันเองก็เห็นใจแต่เมื่อตั้งสติทบทวนคำพูดจากฝ่ายตรงข้ามก็ต้องเปลี่ยนใจ... ยังจำได้ติดหูเลยว่า "เกียร์ราคาแพง คงรับผิดชอบไม่ไหว" ฟังดูแล้ว ร้านนี้ได้แต่ล้างแล้วก็เก็บเงิน ไม่เคยคำนึงถึงการชดใช้ในความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบความเสียหาย แม้แต่ค่าเคลื่อนรถไปศูนย์ 1700 บาท ก็ไม่ให้เพราะไม่มีเงินจ่าย....ดิฉันสู้จนถึงที่สุด 4 ชม.เต็มแต่ก็สู้กับคนไม่รับผิดชอบไม่ไหว เลยต้องปล่อยให้ศูนย์จัดการค่าใช้จ่ายทั้งหมด....ตัวเองก็ได้แค่ค่าสมาชิกฟรี 3500 แล้วใครจะกล้ากลับไปล้าง เกยีร์ราคาหลายหมื่นบาท (volvo S80 2.9) คืนนั้นต้องกลับบ้านกับพนักงานของศูนย์VOLVO ดาวคะนอง คุณภาคย์ ละอองผล ที่มีน้ำใจขับไปส่งเพราะบ้านอยู่ไกล...พร้อมกับอึ้งปนงงในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อ่านแล้วเอาไว้เป็นอุทาหรณ์นะว่าไม่มีใครดูแลของของเราได้ดีกว่าตัวเอง คิดว่าน่าจะเป็นประสบการณ์ที่เพื่อนควรระวังก่อนที่จะเข้าไปล้างรถที ่นี่...ให้แน่ใจว่ารถของเพื่อนๆอยู่ในประกัน....ไม่งั้นอะไรเสียเพื่อนๆต้องจ่ายเอง นะจ๊ะ.........ออ้แต่อย่าลืมแจ้งความด้วยล่ะ. ถ้าmailฉบับนี้ได้ไปถึงมือผู้บริหารท่านหนึ่งท่านใดของบริษัทนี้ ก็ขอให้มีการตรวจสอบด้วยนะคะเพื่อเป็นการปรับปรุงการบริการของบริษัทต่อไป Thank you,ช่วยกันสร้างสรรค์สังคม.....อย่าปล่อยให้คนชั่ว...ลอยนวล!!! |