บริการของประกันภัย |
| รถผมถูก Taxi
ชนท้าย และ Taxi
มีประกันภัยกับบริษัท ล.
หลังจากแจ้งแล้ว
เจ้าหน้าที่ประกันออกใบเครมให้
และแจ้งให้ไปคุมราคาก่อน
ผมจึงเอารถไปที่อู่ที่ผมต้องการจะซ่อมเพื่อตีราคา
และเอาไปให้อู่ที่เป็นอู่กลาง
ของกรมการประกันภัยเพื่อตีราคาอีก
2 แห่ง อู่แรกคิดประมาณ 14000 บาท
อู่สองคิดประมาณ 19500 บาท
อู่สามคิดประมาณ 17500 บาท
จึงเอกใบประเมินราคาของอู่กลางกรมการประกันภัยไปให้บริษัท
แต่บริษัทมาดู (เจ้าหน้าที่ office)
แล้วบอกว่าบริษัทให้ได้แค่ 5000
บาทเท่านั้น
ถ้าไม่อย่างนั้นต้องไปทำกับอู่ของบริษัท
ผมก็ตกลงและไปที่อู่ของบริษัท
แต่ว่าอู่ของบริษัทบอกว่า
รับไม่ได้เพราะตีราคามาแค่ 5000 บาท
ขาดทุน
อย่างน้อยต้องเป็นหมื่นขึ้นไป
และไม่ยอมรับ
ผมจึงกลับไปบริษัทประกันใหม่อีกครั้ง
และเจ้าหน้าที่ก็บอกคำเดิมคือ
ให้ได้แค่ 5000 บาทเท่านั้น
ที่เหลือคุณต้องออกเอง
ถ้าจะเอาก็จะออกเอกสารให้และอีกสามเดือนมารับเงิน
โดยค่าซ่อมให้สำรองออกไปก่อน
ผมก็บอกว่าไม่เป็นไร 5000
บาทผมไม่เอาหรอก
แต่เดี๋ยวผมค่อยมาคุยกันใหม่
แล้วผมก็ไปแจ้งที่กรมการประกันภัยเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเอาหลักฐานทุกอย่างไปด้วย
ก็ได้รับ ความร่วมมือกับกรมการประกันภัยอย่างดี โดยเขาบอกว่า ให้เขียนใบคำร้องไว ้แล้วกรมฯจะติตต่อให้มาเครีย์กันอย่างน้อย 3 เดือน รอไหวไหม ผมบอกว่ารอได้ ซึ่งกรมกคงเห็นผมเอาจริง จึงบอกว่าจะลองโทรไปคุยกับบริษัทให้ก่อน เผื่อเร็วขึ้น พอกรมโทรไปคุย บริษัทก็บอกให้ผมมาตกลงกันใหม่ จากนั้น ผมเรียกร้องอะไรบริษัทก็ให้หมดเลยครับ ตกลงผมเลือกซ่อมกับอู่ที่ผมคุ้นเคย และได้ตามราคาที่ต้องการด้วย จึงของเรียนบอกเพื่อน ๆ ที่อ่าน ถ้ามีปัญหา ให้ติดต่อกับกรมการประกันภัยได้เลย แต่ต้องเอาจริงหน่อยนะ บางทีเจ้าหน้าที่กรม อาจจะไม่ค่อยอยากรับทำเรื่องร้องเรียนก็ได้ |