สรุปกฎใหม่ใช้ "แอปเรียกรถ" คนขับ-ผู้โดยสาร แพลตฟอร์ม มีผล ต.ค. 68 ต้องทำอะไรบ้าง?

กฎใหม่ คุมเข้มแพลตฟอร์มเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน ทั้งฝั่งคนขับ-ผู้โดยสารและผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม โดยจะมีผลบังคับใช้ใน 90 วันนับจากประกาศในราชกิจจานุเบกษา หรือราวต้นเดือนตุลาคม 2568 เพื่อยกระดับความปลอดภัย โปร่งใส และความมั่นคงในการขนส่งสาธารณะยุคดิจิทัล

สำหรับคนขับรถผ่านแอป

- รถต้องจดทะเบียนเป็นรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ รย.18
- ต้องมีใบขับขี่สาธารณะ
- ต้องพิสูจน์ตัวตนด้วยระบบจดจำใบหน้า (Face Recognition) ก่อนเริ่มงานทุกวัน
- ห้ามให้คนอื่นใช้บัญชีขับรถแทนเด็ดขาด
- แชร์ตำแหน่ง GPS ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์
- คุยกับลูกค้าได้ผ่านแอปเท่านั้น ไม่เปิดเผยเบอร์โทร

สำหรับแพลตฟอร์ม/แอป

- ต้องรายงานจำนวนรถทุกประเภทให้กรมขนส่งทางบกทุกปี
- คิดราคาค่าโดยสารตามกฎหมาย ไม่ใช่ตั้งราคากันเอง
- ต้องให้ข้อมูลชัดเจน เช่น คนขับ, ทะเบียน, ราคา, เส้นทาง ก่อนเริ่มเดินทาง
- ต้องมีปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ทั้งคนขับและผู้โดยสาร
- มีพนักงานประจำ 24 ชม. รับแจ้งเหตุ
- เก็บข้อมูลและแสดงประวัติการเดินทางทุกครั้ง

สำหรับผู้ใช้แอปเรียกรถ

- ต้องยืนยันตัวตนก่อนใช้งาน
- เลือกประเภทรถได้ และดูราคาประเมินล่วงหน้า
- ยกเลิกหรือเปลี่ยนปลายทางได้ตามเงื่อนไข
- ให้คะแนนและร้องเรียนคนขับได้ง่ายขึ้น

ที่สำคัญ ทุกแพลตฟอร์มต้องรายงานผลการดำเนินงานทุกปี กรมขนส่งจะประเมินกฎหมายนี้ทุกปี และอาจปรับปรุงตามเทคโนโลยี อย่างไรก็ตามสายแอปต้องเตรียมตัวให้พร้อม แพลตฟอร์มต้องทำตามกฎหมาย คนขับต้องมีเอกสารครบ ผู้โดยสารต้องยืนยันตัวตน ความปลอดภัยต้องมาก่อน