สคบ.เดินหน้าฟ้องคดีรถยนต์ไฟฟ้า NETA เพื่อปกป้องผู้บริโภค

ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้า NETA จากบริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด พบปัญหาการบริการหลังการขายหลายอย่าง เช่น:

- รออะไหล่เพื่อเคลมประกันคุณภาพนาน

- ได้รับป้ายทะเบียนรถล่าช้า

- ศูนย์บริการบางแห่งปิดตัวลง

การดำเนินการของ สคบ.:
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เข้ามาช่วยเหลือผู้บริโภคอย่างเต็มที่ โดย:

- ลงพื้นที่ตรวจสอบ: ส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบข้อเท็จจริงที่บริษัท เนต้าฯ และติดตามความคืบหน้าทุกสัปดาห์

- เป็นตัวกลางเจรจา: จัดให้มีการเจรจาไกล่เกลี่ยระหว่างบริษัทและผู้บริโภค ซึ่งบางส่วนสามารถตกลงกันได้

- ดำเนินการฟ้องคดี: สำหรับกรณีที่ไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ สคบ. ได้รวบรวมหลักฐานเพื่อเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพิจารณา ดำเนินคดีแบบกลุ่ม (Class Action) แทนผู้บริโภค ตามกฎหมาย

สรุปคือ:
สคบ. กำลังดำเนินการทางกฎหมายกับบริษัท NETA เพื่อบังคับให้รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของผู้บริโภคที่ไม่ได้รับบริการหลังการขายตามที่ควรจะเป็น

สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ:
หากพบปัญหาสามารถร้องเรียนและขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ เช่น แอปพลิเคชัน OCPB Connect และเว็บไซต์ www.ocpb.go.th